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亲爱的同事们 / Dear Employees,

“瑞好激励员工,员工推动瑞好”,这一经营理念在过去的60年中始终支持着我们的发展。为了能实现更远大的目标、保持可持续的增长,和谐的雇主雇员关系变得尤为重要,我们相信这种和谐关系是瑞好成功的重要基石,这也正是我们将“员工”列在瑞好七大原则首位的原因。

为了使我们更好的了解“员工眼中的瑞好”,并实现“使瑞好成为一个理想工作场所”的目标,2015年12月份,瑞好公司启动了全球员工调查活动,欧洲、亚洲和美洲的众多员工参与此次活动。

经过两周的调查活动,中国区有89%的员工参与了这次活动,如此多的参与人数使得我们有机会能全面的了解现状和改善的方向。在此,我们将与您分享本次调查的结果:首先,我们来了解下积极的方面;公司荣誉感,有73%的员工为我们目前所取得的成就而感到自豪,尤其是销售办公室的员工,销售办公室的员工对该项评分高达89%;有68%的员工对自己为瑞好公司做的贡献方式和结果而感到骄傲;有66%的员工非常愿乐意长期为瑞好服务。公司未来的发展前景,70%的员工对中国区管理层开展业务的能力有很强的信心,并看好公司目前在产品开发、技术革新、市场策略、品牌推广等方面所开展的相关活动。依据本次调研机构“最佳雇主”所提供的参考数据,调研数据超过80%的评估项为“杰出”,调研数据在60%-80%之间的评估项为“优秀”。

然而,通过本次调研,我们也发现了一些需要我们高度重视并需立刻去改善的项目;工作环境方面,员工对餐厅的满意度相对较低,与车间一线员工联系比较紧密的更衣室、车间环境等项目,评分也相对较低;学习与发展方面,员工认为公司所提供的培训发展的资源不能十分有效的支持员工在各自岗位上、在公司的发展;另外一个与车间一线员工相关的问题是我们一线管理人员的管理能力、管理技巧,通过员工的各项反馈,我们认为我们应当提升一线管理人员的领导力。

作为公司的管理层,我们非常高兴收到员工的这些反馈;员工的肯定、认可给了我们很大的自信和动力;员工的建议也给我们指明了改善的方向。我们相信,员工的评价无论是正面的还是负面的,都能帮助我们实现“使瑞好成为理想工作场所,成为可持续发展企业”的目标。

关于未来的改善计划,我们已经开始着手实施了。当大家看到这份信息时,你可能马上就能使用新的餐厅和更衣室了,或者你已经搬迁到临时办公室,因为我们的办公室正在改造。这些改善计划都是基于我们的目标—-创造良好的工作环境,使员工能更好的发挥所长。针对车间员工,今年年初我们已经开始使用新的工作服,我们相信你已经穿上了这款设计更合理、面料更舒适的工作服。另外一项已经完成的重大改善是针对工业事业部的混料车间,我们新增了一套自动投料系统,它将有效的提高工作效率并极大的减轻员工的工作强度。然而,这些还不够,我们希望能有更多的改善项目可以实施,这就是我们常说的持续改善;我们将会花更多的时间去讨论我们还可以做哪些改善,并会及时向大家更新这些计划的进展。今后,我们也会定期举行员工调研,并将它视为一种提升自我改善的工具。

最后,我们感谢大家能参与本次员工调研活动,感谢大家的反馈。同时,我们也感谢大家为公司在过去的成功付出的努力,让我们携手实现我们共同的目标—使瑞好成为理想工作场所,做可持续发展的企业。

东北亚区管理委员会

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   O一六年九月二十二日

 

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